Nuestra filosofía de trabajo se fundamenta en el trato cercano y en la atención personalizada al cliente, en asesorar a la Empresa Familiar, tan importante y con tanta tradición en nuestro tejido empresarial, siempre dentro de las necesidades del cliente, contando con su confianza y respondiendo con la máxima profesionalidad.
Si algo nos diferencia es nuestro trato personal, poniendo el acento en las relaciones entre personas, que nos han llevado a transformar, en muchos casos, la relación profesional de asesor-cliente en una relación de confianza/amistad con nuestros clientes.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
MULTIDISCIPLINARES
Nuestro Despacho engloba clientes de todo tipo, desde grandes multinacionales hasta pequeños autónomos, pasando por pymes y micropymes, acomodándonos en cada caso a las necesidades del cliente. No filtramos clientes por facturación, tamaño o rentabilidad, sino que valoramos la empatía con el mismo y su proyecto empresarial.
TRATO PERSONAL
En una época de comunicaciones más frías, más distantes, en las que lo “on-line” prevalece como tónica dominante, nosotros seguimos apostando por el trato cercano con el cliente que, en muchos casos, se convierte en trato de amistad. Este trato se extiende a nuestras relaciones con nuestros proveedores y colaboradores externos.
IMPLICACIÓN PROFESIONAL
Como consecuencia de lo anterior, entramos en una implicación profesional y personal cien por cien con el cliente, haciendo nuestras sus inquietudes e intentando encontrar no la “solución mágica”, sino la solución más acorde con cada caso particular dentro de los criterios de legalidad y racionalidad siempre de acuerdo con el cliente.
RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL
Un problema en nuestro sector es el consumo masivo de papel. Gracias a la aplicación de nuevas tecnologías intentamos reducir el consumo de papel y de tintas al máximo. Trabajamos con un sistema de reciclado de papel y posterior destrucción del mismo.
PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
En nuestro sector es indispensable cumplir con la normativa en cada momento vigente por lo que se refiere a la protección de datos personales. Es por esta razón que los datos que nos proporcione serán tratados por este Despacho de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Su información personal (incluidos los datos considerados como categorías especiales de datos o las infracciones de cualquier tipo) será tratada únicamente para aquella finalidad para la que fueron cedidos (fuese la gestión de sus consultas, la ejecución de los servicios contratados, la defensa de sus intereses en los diferentes procedimientos u cualquier otra).
Sus datos personales serán conservados en la medida en que se necesite para utilizarla según la finalidad por la que fue recabada y según la base del tratamiento de la misma, así como durante el tiempo que prevea en cada momento la normativa en vigor para exigir cualquier tipo de responsabilidad.
Los datos no serán comunicados a terceros excepto los necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o cuando medie su consentimiento; también podrán ser proporcionados a aquellas entidades que nos presten servicios destinados a mantener y gestionar nuestra relación con usted.
Puede ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación vigente, sus derechos de acceso, rectificación o supresión, solicitar que se limite el tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar su consentimiento, mediante escrito dirigido a este Despacho a la dirección de correo electrónico myc@monfortycaixas.com
En caso de que no haya obtenido contestación al ejercicio de sus derechos o no esté de acuerdo con la misma, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.